Der Messeauftritt von Koenig und Bauer Coding auf der “Fachpack” 2018 wurde als ganzheitliches innovatives Erlebnis inszeniert, welches den hohen Anspruch und die Expertise des Unternehmens multimedial reflektiert.

Zentrales Element des vom Forschungszentrum Design und Systeme umgesetzten Messeauftritts ist der KBA »AlphaJET«, ein Drucker zur Kennzeichnung von Produkten. Funktionsbeschreibung, Bedienung und Wartung des Gerätes wurden mit digitalen Tools zur Erklärung und Anleitung realisiert. Ziel war es auch Fortbildungs- und Schulungsmöglichkeiten für Vertrieb und den Kunden zu schaffen sowiwe ein Tool zur Unterstützung von Service- und Wartungsprozessen.

Die Künstliche Intelligenz »Kyana« stellt sich dem Benutzer gegenüber als intelligenter Assistent und Dialogpartner vor. Realisiert wurde diese mit »IBM-Watson«. Per Sprach- oder Texteingabe können Kyana Fragen bzgl. der Einrichtung, Verwendung und Wartung des Geräts gestellt werden. Als aufmerksamer Experte steht sie mit Informationen und Know-How beiseite. Umfangreiche Statistiken und Auswertungen geben dem Nutzer Aufschluss über die optimale Bedienung des AlphaJET. Eine authentische Sprachausgabe mit realitätsnaher Intonation verleihen Kyana eine natürliche Stimme.

Mithilfe von Augmented Reality erhält die KI eine räumliche Präsenz. AR erhöht die visuelle Wahrnehmung des Geräts als Produktionsmaschine und erweitert sie um Elemente, die ein tiefergreifendes Verständnis für die Hardware und ihre Funktionsweise erzeugen. Mithilfe der AR-App können auf dem Tablet Bauteile und ihre Funktionen im einzelnen betrachtet und virtuell aus dem Gesamtmodell gezogen werden (»virtual drawer«).

Im Raum verortete Interface-Elemente präsentieren Vorteile und Features des Druckers wie z.B.»Active Ink Flow« und »Resolve Ultra«. Digitale Overlays ermöglichen außerdem den Blick ins Innere des Druckers: Tinten- und Solventflüsse werden durch dreidimensionale Echtzeit-Fließschemata erläutert. Wartungsfeatures bestimmter Themen, z.B der Reinigung des Druckkopfes werden unmittelbar am Gerät verortet und erklärt. So werden z.B. mittels der Einblendung virtueller Hände einzelne Planungsschritte veranschaulicht. Dies verstärkt den Eindruck von Kyanas physischer Präsenz in der 3D-Darstellung.

In Kombination mit einem »virtuellen Förderband« wird die Funktionsweise des Druckers und die Bewegung der Tinte aus dem Druckkopf auf die Produkte noch einleuchtender erklärt. Der Labelkonfigurator der App lässt den Benutzer das Druckbild erstellen und in Echtzeit an das Förderband schicken. Labels können über das klassische User-Interface hinaus auch im Dialog mit Kyana konfiguriert werden.

Eine bis dato einmalige technische Entwicklung ist die Kopplung eines »AR See-Through Headset« mit Tools für die intuitive Gesteninteraktion. Die Gestensteuerung mit bloßen Händen befähigt den Nutzer dazu, Menüs zu öffnen sowie mit der Geometrie des AlphaJET im Raum zu interagieren. Durch die Projektion in das Visier des Headsets werden virtuelle Objekte optisch exakt in den realen Raum projiziert.

Handbewegungen und Gesten können außerdem in Echtzeit an die Visualisierung der Tablet-App gesendet werden. So kann ein Explainer oder Servicemitarbeiter, der mit dem AR-Headset ausgestattet ist, in einem Fernwartungs-Szenario Einzelheiten zum Gerät erklären. Die exakte Übertragung der Hände in die AR-Darstellung des Modells auf dem Tablet erzeugt den Eindruck, als stünde der Explainer direkt am Gerät. Dies vereinfacht die Kommunikation zwischen Services-Personal und Kunden um ein vielfaches.